2022年5月30日，以“全球大变局中我国经济发展稳住基本盘的若干要点”为主题的专题讲座在河南郑州华南城，中科物联数字经济科教产业平台正式召开。郑州德豫礼商书院为会议提供全程服务，积极为平台发展赋能。 本次专题讲座由河南省委咨询组研究员、河南省人民政府专家委员会委员，河南省社会科学院原院长张占仓博士作为主讲人。张占仓博士从分析河南经济发展的主要特征入手，全面系统地解读了河南创新驱动发展的新布局。下一步，河南省政府还要结合本省实际情况，充分发挥自身优势，积极开展调查研究，全方位、多角度为企业纾困解难、提振市场主体信心出谋划策。 郑州德豫礼商书院在本次专题讲座中的意义也正在于此。作为中国成立最早的专业礼仪培训机构之一——华夏盛德在河南郑州的分院，德豫礼商书院始终遵循总部“礼学应用传播助力华人自信优雅幸福”的企业使命，以及“礼学自信、美美与共、与时偕行、开创共生”的企业价值观，通过相关平台咨询，以礼仪文化进企业、进社区、进校园专题讲座，公益讲座等不同形式服务于郑州乃至整个河南企业。 做事先做人，做人先知礼。在竞争越来越激烈的当下，一个企业的成功绝对是其组织系统的成功，而其中关键点就在于员工的基本素养水平。德豫礼商书院的课程就是主要以建立员工对礼仪系统应用到商务、服务的全新认知，由内而外提升队伍的职业化精神及服务意识，从礼仪的核心出发，探索商务、服务行为背后的精神；认知并了解服务礼仪的重要性，建立和客户的深度链接；了解服务礼仪的着装规范，建立和客户的初期信任感；掌握职场中的基本行为仪态修养，提升综合素养；掌握服务往来中的礼仪规范等等，来让员工明白建立和客户链接的重要性，产生较强的服务理念和服务意识，主动服务、温情服务，让员工由内而外的改变，让好的服务从服务者的心里长出来，同时掌握和各类型客户、上级同级下级之间沟通的基本规范、要求和技巧七个方面为目标，助力企业员工服务心态意识提升。 本次活动日上，德豫礼商书院就以“礼商创绩效，服务赢未来”为主题对华南城的工作人员进行了全面的培训，力求通过企业员工的改变来改变企业的服务，从而产生绩效。 培训中，德豫礼商书院的孙孟柯院长以其专业的礼仪知识和独特的人格魅力，将课程培训与华南城服务工作的实际需要相结合，以互动和现场情景演练的方式从服务形象、行为举止、待人接物、位序礼归、语言沟通、会务处理等方面开展深入浅出的针对性培训。课程内容十分丰富，操作性、实践性非常强，并且孙孟柯院长授课语言幽默风趣，讲课风格亲切自然，现场气氛轻松热烈，不时爆发出阵阵掌声和笑声，受到华南城员工的一致好评。 每位员工都是企业形象的代言人，通过此次规范化的培训，让华南城员工对服务礼仪有了更加清晰的认识，纷纷表示要自觉主动地按照礼仪规范约束自己，把以客户为中心的服务理念植入心中，并在今后的工作中，不断提升文明素养、提高服务水平，加强树立企业良好外在形象。 在本次专题讲座上张占仓博士表示，面对全球百年未有之大变局和构建双循环新发展格局的实际需要，河南政府应该通过创新赋能、换道领跑、坚定推进产业转型升级、营造一流营商环境，建设更具竞争力的开放强省，促进全省经济高质量发展。而德豫礼商书院愿以“礼仪”为旗手，为全省企业作先锋，助力河南经济向高质量发展迈步前行。
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